1.0 정의

1.1.    판매자 De - Kito Group Of Companies OÜ는 에스토니아 공화국 법률에 따라 법인 코드: 16798721, 등록 사무실 주소: Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Republic of Estonia로 설립 및 운영됩니다. 회사에 관한 데이터는 에스토니아 공화국 법인 등록부에 수집되고 저장됩니다.

1.2.    구매자 – 스토어에서 상품 및 서비스를 구매하거나 스토어를 이용하는 사람. 구매자/소비자는 최소 18세 이상의 자연인으로서 의료 면허를 보유하고 있으며 허가된 의료 용도로 De-Kito Group Of Companies OÜ(premiumdermalmart.com)로부터 상품이나 서비스를 구매할 계획입니다. 구매자/기업가는 사업 또는 직업 관련 목적으로 De-Kito Group of Companies OÜ(premiumdermalmart.com)로부터 상품이나 서비스를 구매할 계획인 자연인 또는 법인이어야 합니다. 법인인 구매자는 정해진 절차에 따라 스토어에 등록된 위임 대리인을 통해 행동해야 합니다.

1.3.    가게 – De - Kito Group Of Companies OÜ의 Premium Dermal Mart는 온라인으로 접속할 수 있습니다. www.premiumdermalmart.com

1.4.    구매 및 판매 계약 – 매장의 상품 매매 규정에 따라 구매자와 판매자가 체결하는 상품 구매 및 판매에 관한 계약입니다.

1.5.    출고부 – De - Kito Group Of Companies OÜ가 소유한 상품의 발행(픽업) 지점은 다음 위치에 있습니다.

1.5.1. Sakala tn 7-2, 10141 탈린, 에스토니아 공화국. De - Kito Group Of Companies OÜ(premiumdermalmart.com)도 한국, 폴란드 및 이탈리아의 고객에게 배송합니다.

1.6.    규칙 – 이는 구매자와 판매자의 권리와 의무, 판매자가 제공하는 상품 및 서비스의 구매 조건과 그에 대한 대금 지급 조건, 상품 배송 및 반품 절차 및 서비스, ​​당사자의 책임, 스토어에서의 상품 및 서비스 구매 및 판매와 관련된 기타 조항.

NB: 우리는 운송비가 아닌 상품의 초기 비용에 대해서만 환불을 할 수 있습니다.

2.0. 일반 조항

2.1. 본 규칙은 구매자와 판매자의 상호 권리, 의무 및 책임뿐만 아니라 매장에서 상품 또는 서비스를 구매할 때 판매자가 제공하는 상품 및 서비스의 판매 및 구매와 관련된 기타 조항을 설정하는 구속력 있는 법적 문서입니다.

2.2. 구매자는 규칙을 수락한 후에만 스토어에서 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다. 구매자는 규칙을 읽었음을 확인한 후 이를 준수하고 실행할 것을 약속합니다. 구매자는 스토어에서 상품과 서비스를 구매함으로써 규칙 적용에 동의하고 이를 이해했음을 확인합니다. 구매자가 본 규정을 읽거나 이해하지 않았거나 이에 동의하지 않는 경우에는 스토어에서 상품 및 서비스를 구매할 수 없습니다.

2.3. 상품은 온라인 스토어에서 판매되며 한국 창고에서 배송됩니다.

2.4. 판매자는 규칙을 수정할 권리가 있습니다. 규칙의 개정 사항은 스토어에 게시된 후에 발효되며 규칙 개정 이후 구매자가 주문한 경우에만 적용됩니다. 판매자는 규칙 변경 사항을 구매자에게 알려야 합니다(예: 이메일 및/또는 구매자 계정에 전자적으로 정보를 표시하거나 스토어 웹사이트에 정보를 게시하는 등의 방법). 구매자가 규칙 수정 사항이 게시된 후 어떤 방식으로든 스토어를 사용하는 경우 규칙의 모든 수정 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 최신 버전의 규칙은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

2.5. 이하 규칙에서 사용되는 "상품"이라는 용어는 명시적으로 언급되거나 문맥상 달리 지시되지 않는 한 상품과 서비스를 모두 포함합니다.

3.0. 구매 및 판매 계약 체결

3.1. 규칙은 일회성 구매 및 판매 계약을 체결하고 실행하기 위한 기초입니다. 규칙에서 정한 절차에 따라 특정 재화에 대한 매매계약을 체결한 때에는 이 규칙의 내용이 해당 재화에 대한 매매계약의 내용이 되는 것으로 합니다.

3.2. 등록 구매자와 비등록 구매자 모두 스토어에서 상품을 구매할 수 있습니다. 등록하기 전에 구매자는 스토어의 개인 정보 보호 정책도 읽어야 합니다. 구매자가 스토어에 등록한 후 개인정보 보호정책을 읽고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

3.3. 구매자는 등록 양식을 작성하고 필요한 데이터(이하 등록 데이터)를 제공하여 등록해야 합니다. 구매자는 등록 데이터의 정확성, 비밀 유지 및/또는 유지에 대한 책임이 있습니다.

3.4. 상품을 구매하려면 구매자가 전자 주문 양식을 작성하여 판매자에게 제출하여 스토어에서 주문해야 합니다.

3.5. 구매 및 판매 계약은 구매자가 규칙을 읽고 상품에 대한 주문을 제출하고 해당 결제를 한 후에 구매자와 판매자 사이에 체결된 것으로 간주됩니다. 주문이 지불되지 않으면 계약이 체결된 것으로 간주되지 않습니다.

3.6. 구매 및 판매 계약은 의무가 완전히 이행될 때까지 유효합니다. 구매 및 판매 계약은 에스토니아 공화국의 규칙 및 법률에 명시된 절차에 따라 상품이 구매자에게 전달된 후 이행된 것으로 간주됩니다.

3.7. 구매 및 판매 계약을 체결함으로써 구매자는 상품 가격을 지불하고 스토어에서 주문한 상품을 수락할 것을 약속합니다. 주문 비용을 지불한 후 구매자는 해당 주문에 더 이상 품목을 추가할 수 없습니다. 추가 상품을 주문하려면 구매자는 판매자에게 새로 주문해야 합니다.

4.0. 상품 가격 및 상품 대금 지급

4.1. 스토어 및/또는 주문 상품의 가격은 포함된 가격과 함께 유로로 표시됩니다.

4.2. 상품은 주문 당시 스토어에서 유효한 가격으로 구매자에게 판매됩니다. 상품의 특정 가격과 상품에 대해 지불해야 하는 금액은 장바구니가 형성된 후 구매자가 볼 수 있습니다. 구매자가 지정된 가격에 동의하지 않는 경우 상품 주문 및 주문을 계속할 수 없습니다.

4.3. 상품의 가격에는 구매자가 판매자에게 추가로 주문할 수 있는 상품의 배송 가격과 서비스의 가격이 포함되지 않습니다. 재화 등의 배송에 관한 서비스는 별도의 명시가 없는 한 유상으로 합니다. 이러한 서비스의 가격과 계산 및 지불 절차는 스토어에 명시됩니다.

4.4. 관련 판매자의 모든 상품에 대한 총 가격이 100유로 미만인 장바구니에는 3.99유로의 주문 취급 수수료가 부과됩니다. 규칙을 승인함으로써 구매자는 이 단락에 명시된 주문 처리 수수료 적용 절차에 동의하고 이를 판매자에게 지불해야 합니다. 이 약관에서 정하는 경우에 구매자에게 상품대금이 반환되는 경우 이미 지급된 주문취급수수료도 반환됩니다. 실제 매장에서 구매한 상품에는 주문 취급 수수료가 적용되지 않습니다.

4.5. 주문 정보와 같은 구매 문서는 구매자가 다운로드 및/또는 인쇄하는 데 사용할 수 있는 구매자 계정의 전자적으로 내구성 있는 매체로 구매자에게 제공됩니다. 이러한 전자 구매 문서는 판매자 및/또는 구매자의 서명 없이도 유효합니다.

5. 0.     상품 배송 및 수령

5.1. 배송 과정: 상품은 구매자의 계정에 지정되거나 사전에 합의된 주소로 배송됩니다. 구매자는 지정된 배송일에 상품을 수령할 책임이 있습니다.

5.2. 추적 및 통관: 구매자는 추적 번호가 포함된 별도의 이메일을 받습니다. 구매 시 수입세가 적용될 수 있습니다. 구매자는 이러한 세금에 대한 책임이 있습니다. 제품은 표준 절차에 따라 세관 검사를 받습니다.

5.3. 제품 취급 및 온도 민감도: 특정 제품은 단열 포장에 아이스팩과 함께 배송됩니다. 적절한 포장에도 불구하고 계절에 따라 운송 중 온도가 높아지면 제품 효율에 약간(최대 10%) 영향을 미칠 수 있습니다. 온도 관련 문제로 인한 환불이나 반품은 허용되지 않습니다. 이러한 제품은 배송 중 품질을 보장하기 위해 잘 보존되었으며, 안전하게 투여하여 원하는 결과를 얻을 수 있기 때문입니다.

5.4. 주문 처리: 24시간 이내에 구매자의 응답이 있을 때까지 주문이 보류될 수 있습니다. 품절된 품목은 24시간 이내에 통보됩니다. 응답이 없을 경우 구매 가능한 상품이 배송되며, 누락된 상품에 대한 환불은 매장 크레딧으로 제공됩니다.

6. 0.     소포 추적 및 청구

6.1. 소포 검색: 구매자는 소포를 즉시 추적하는 것이 좋습니다. 반품을 피하기 위해 픽업 위치에 보관된 소포를 회수하는 책임은 구매자에게 있으며 이에 대한 보상은 제공되지 않습니다.

6.2. 청구 기간: 잘못된 주소에 대한 청구는 배송 후 30일 이내에 이루어져야 합니다. 배송 문제와 관련된 클레임은 배송 후 30일 이내에 제출해야 합니다.

6.3. 추적되지 않는 소포: 배송 후 XNUMX일 후에도 추적이 불가능할 경우 구매자는 고객 지원팀에 문의해야 합니다.

6.4. 조사 프로세스: 이메일 문의를 통해 소포 조사가 시작되며, 이 조사에는 최대 14주가 소요될 수 있습니다. 해결되지 않은 케이스의 경우 배송 후 최소 XNUMX일 후에만 조치가 취해집니다.

7.0. 환불, 반품 또는 교체 자격:

7.1. 제품 확인: 제품 불일치 확인은 녹화된 창고 영상을 통해 지원됩니다. 제품이 잘못 배송되었거나 누락된 경우 환불 또는 교환이 제공됩니다.

7.2. 손상되거나 결함이 있는 제품: 손상되거나 결함이 있는 제품에 대한 청구는 배송 후 30일 이내에 이루어져야 합니다. 손상된 제품에 대한 시각적 증거(사진/동영상)가 필요합니다.

7.3. 구매자 변심 및 만료: 원래 포장에 들어 있는 미개봉, 손상되지 않은 제품은 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 배송 당시 유효 기간이 적절한 제품에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다. 

7.4. 관세 및 책임: 구매자는 세금 또는 라이센스 제출을 포함한 관세 관련 문제에 대한 책임이 있습니다. 통관 관련 지연이나 거부를 해결하는 데 도움이 제공됩니다.

8.0. 특정 사례 및 추가 지침:

8.1. 환불 검증 프로세스: 요청을 검증하려면 제품 사용 및 포장 풀기에 대한 비디오 증거가 필요합니다.

8.2. 포장파손 및 사은품 : 제품파손에 대해서만 보상이 제공되며, 포장파손에 대해서는 보상이 제공되지 않습니다. 무료 품목 또는 식염수 손상은 보상 또는 교체 대상이 아닙니다.

8.3. 통관 보류 및 환불 옵션: 세관에 보관된 소포가 당사 창고로 반송된 후 재배송 또는 환불 옵션이 제공됩니다. 세관에 보관된 제품이 고객의 라이센스 제출 불가로 인해 배송되지 않거나 세관에서 폐기되어 당사로 반품될 수 없는 경우는 제외됩니다. 또한 고객은 주문하기 전에 해당 국가 또는 위치의 관세 상황을 알고 있어야 합니다. 습관 책임을 져야 합니다. 제한된 재배송이 제공됩니다. 후속 문제로 인해 제외된 환불이 발생할 수 있습니다.

8.4. 중복 결제 및 판매 기간: 중복 결제는 확인 시 매장 크레딧으로 적립됩니다. 판매 중에는 주문 취소, 추가 또는 배송 요청에 관한 특정 조건이 적용됩니다.

De-Kito Group Of Companies는 최근 환불 및 교체에 대한 근거 없는 청구를 접수했습니다. 따라서 premiumdermalmart.com에서 판매되는 모든 제품은 의료 전문가만 사용할 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다. 숙련되지 않거나 인증되지 않은 사람이 잘못하거나 부적절하게 사용하여 원치 않는 성능과 결과를 초래할 수 있는 경우 premiumdermalmart.com은 제품 성능과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 환불을 청구하려면 premiumdermalmart.com은 해당 제품의 포장 풀기 및 절차에 대한 전체 비디오 녹화를 제공해야 하며, 이는 고객의 청구를 뒷받침하고 문제의 원인을 식별하는 데 도움이 됩니다. 영상녹화가 제공되지 않은 경우 환불이 불가능합니다.

8.5 제품 설명 검토: 장바구니에 품목을 추가하기 전에 모든 세부 정보와 이미지를 포함하여 제품 설명 페이지를 주의 깊게 검토하는 것이 좋습니다. 이 단계는 예상대로 제품을 받을 수 있도록 보장하여 수령 시 잠재적인 실망을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

8.6. 의료 등록 증명서 요구 사항: 환불 청구를 위해서는 유효한 의료 등록 증명서가 필요합니다.

8.7. 톡신 반품/환불/스토어 크레딧 정책: 톡신은 규제 지침에 따라 반품, 환불 또는 스토어 크레딧을 받을 수 없다는 점을 알려드립니다.

추가 주의 사항:

무료 식염수: 때때로 독소와 혼합하기 위해 식염수를 무료로 포함할 수 있지만 배송 중에 식염수 패키지가 누락되거나 파손되거나 손상될 가능성이 약간 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 안타깝게도 매장 크레딧이나 재배송으로 이 문제를 보상할 수 없습니다. 식염수는 지역 및 온라인 약국에서 쉽게 구할 수 있습니다.

빈 병에 대한 오해: 보툴리눔 독소는 일반적으로 분말 형태(Innotox 제외)로 제공되며 처음에는 빈 병으로 나타날 수 있습니다. 안심하세요, 파우더가 미세한 질감으로 되어 있고, 모든 단위가 고려되어 있습니다. 사용하기 전에 식염수로 희석하는 것이 필요합니다.

녹은 얼음: 여름철에는 최선의 포장 노력에도 불구하고 제품이 상대적으로 따뜻하거나 더운 상태로 도착할 수 있습니다. 당사의 경험과 테스트 결과에 따르면 이러한 상황에서는 제품 효율성이 최대 10%까지 감소할 수 있습니다. 구매하기 전에 이 점을 고려하십시오.

희석된 제품 보관: 보툴리눔 독소 제품은 개봉하여 희석한 후 설명된 대로 24시간 이내에 사용하는 것이 이상적입니다. 희석된 톡신은 최대 10개월까지 보관이 가능하나, 최대 XNUMX%까지 효과가 감소할 수 있습니다. 최적의 보존을 위해 독소를 냉장고에 보관하십시오.

귀하의 만족과 안전은 우리에게 가장 중요합니다. 추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우, 주저하지 말고 당사 고객 서비스 팀에 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.

9.0. 당사자의 책임

9.1. 구매자는 스토어에 등록할 때 자신의 개인 데이터를 제공해야 합니다. 구매자는 등록 데이터의 정확성에 대해 책임을 집니다. 구매자가 다른 사람의 개인 데이터를 제공하거나 정확한 등록 데이터를 제공하지 않거나 적시에 업데이트하지 못하는 경우 판매자는 이후에 구매자 또는 제XNUMX자가 초래한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

9.2. 구매자는 등록 데이터를 제XNUMX자에게 양도할 책임이 있습니다. 구매자의 로그인 정보를 이용하여 스토어에 로그인한 상태에서 제XNUMX자가 스토어에서 제공하는 서비스를 이용하거나 스토어에서 상품 또는 서비스를 구매하는 경우 판매자는 이를 구매자로 간주하고 모든 의무는 구매자에게 있습니다. 그로부터 발생합니다.

9.3. 판매자의 권고와 의무에도 불구하고 구매자가 규칙 및/또는 구매 및 판매 계약을 읽지 않아 손실이 발생하는 경우 판매자는 그러한 가능성이 있었음에도 불구하고 모든 책임이 면제됩니다. 제공되었습니다.

9.4. 판매자는 제1자의 잘못 또는 판매자가 통제할 수 없는 상황으로 인해 발생한 구매 및 판매 계약 불이행 및/또는 상품 배송 실패 또는 상품 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 매매계약 체결시 합리적으로 예견하고 그러한 상황의 발생 또는 그 결과(불가항력)를 방지할 수 없습니다. 상기 상황이 XNUMX개월 이상 지속되는 경우 당사자는 상호 합의에 의해 구매 및 판매 계약을 종료할 수 있습니다.

10.0. 정보 제공

10.1. 판매자는 구매자에게 지정된 이메일 주소로 모든 메시지와 기타 정보를 보내야 합니다. 이 정보는 발송 후 24시간 이내에 구매자가 받은 것으로 간주됩니다.

10.2. 판매자는 구매자가 판매자로부터 이메일을 수신할 수 없는 인터넷 연결의 오작동이나 이메일 서비스 제공업체의 네트워크 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

10.3. 구매자는 본 규칙에 명시된 연락처 또는 스토어의 연락처 섹션에 표시된 연락처 세부 정보를 사용하여 모든 통지, 청구, 신청 및 질문을 보내야 합니다.

11.0. 최종 규정

11.1. 본 규정, 판매자에 대한 정보, 제공되는 상품 및 서비스, 해당 속성, 구매자의 구매 및 판매 계약 거부 권리 이행 절차 및 판매자가 제공하는 유지 관리 서비스 및 보증(제공된 경우)은 고객이 읽고 준수할 수 있도록 웹사이트에 게시된 것으로 간주됩니다.

11.2. 구매자와 판매자가 체결한 규정과 구매 및 판매 계약은 에스토니아 공화국 법률의 적용을 받습니다.

11.3. 판매자는 구매자의 동의를 얻거나 구매자에게 이를 통지하지 않고 언제든지 이 규칙으로 인해 발생하는 권리와 의무를 제XNUMX자에게 양도할 수 있습니다. 그러나 판매자의 권리와 의무가 제XNUMX자에게 양도되는 경우 개인의 경우, 구매자의 지위는 악화되지 않으며 권리와 의무의 범위는 변경되지 않습니다.

11.4. 규칙과 관련하여 구매자와 판매자 사이의 모든 불일치는 협상을 통해 해결됩니다. 당사자들이 15일 이내에 협상을 통해 분쟁을 해결하지 못하는 경우, 분쟁은 에스토니아 공화국 법률이 정한 절차에 따라 최종적으로 해결됩니다.

11.5. 구매자(소비자)는 매장에서 구매한 상품이나 서비스에 관한 요청 및/또는 불만 사항을 주 소비자 권리 보호 기관에 이메일: info@ttja.ee, 웹 사이트: https://ttja.ee, 해당 지역에 제출할 수 있습니다. 부서) 또는 온라인 소비자 분쟁 해결 플랫폼(http://ec.europa.eu/odr/)에서 신청서를 작성하여 제출할 수 있습니다. 후자의 조건은 구매자/기업가에게는 적용되지 않습니다.

11.6. 본 규정은 1년 2024월 XNUMX일에 업데이트되었습니다.